janvier 2008

Infosys développe des nouveaux business models

Vendredi, Infosys technologies a annoncé qu'elle developpait des nouveaux modèles de business qui s'éloignent du classique de l'outsourcing qui consiste à facturer le client en fonction du nombre de jours/homme pour un projet. Ce changement survient alors que le coût de la main d'oeuvre augmente en Inde et que la valorisation de la roupie met la pression sur les marges des sociétés informatiques, les obligeant à fuir le modèle "usine à cerveaux", lequel est très dépendant du coût salarial pour être rentable.

S Gopalakrishnan, Directeur Général du groupe, qui a annoncé les résultats du troisième trimestre, a confié au Financial Times, que le but est de créer de nouveaux moteurs de croissance.

Par exemple, la société a introduit un modèle "développement et service d'assistance" (software-assisted-services) qui au lieu de simplement développer une application et la livrer au client, consiste à conserver la propriété de celle-ci et de facturer le client sur la base de son utilisation. Cela permet au client d'économiser les coûts de maintenance et d'hébergement pendant qu'Infosys dégage un flux de revenus sur le long terme. Le développement initial est intense en travail, mais par la suite, le besoin d'un grand nombre d'ingénieurs logiciels coûteux diminue alors que le revenu augmente. "La queue est plus longue car vous continuez à percevoir du revenu aussi longtemps qu'ils utilisent l'application", commente M. Gopalakrishnan.

La société met en place également d'autres unités qui combinent leurs compétences de développement avec du traitement back-office couvrant des domaines comme les achats, les ressources humaines, la formation et l'apprentissage de l'outsourcing.

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Infosys Technologies (NASDAQ:INFY) on Friday said it was developing new businesses that were moving away from the traditional outsourcing model of charging clients based on the number of staff needed for a job. The move comes as rapidly escalating wage costs in India and an appreciating rupee are putting pressure on IT companies' margins, forcing the sector to move away from the "body shop" model, under which it was dependent mainly on cheap labour for profits.

S Gopalakrishnan, chief executive of the Indian IT services group, who on Friday released the company's third-quarter results, told the Financial Times the aim was "to create new growth engines".

For example, the company was introducing a "software-assisted-services" business unit under which, rather than just developing software and then handing it over to the client, Infosys would retain ownership of the software and charge the client on a pay-per-use basis.

This saves the client the cost of maintaining and hosting the software while Infosys gets a longer-term revenue stream out of the product.

The initial software development phase is labour-intensive. But, after that, the need for large numbers of expensive software engineers trails off even as revenue rises.

"The tail is much longer - you continue [to] get revenue as long as they use the software," Mr Gopala-krishnan said.

The company is also setting up other units that combine its skills in providing software services with back- office processing, covering areas such as procurement, human resources, staff training and education and learning outsourcing.

Le Ministre de l'Intérieur rencontre la Police et des Responsables IT de Bangalore

Le Deccan Herald relate une rencontre au sommet entre le Ministre de l’Intérieur et des responsables des services de Police de l’Etat du Karnataka en présence du gouverneur de cet état du Sud, dont la capitale n’est autre que la célèbre Bangalore.

Profitant d’un voyage officiel dans la région, le Ministre a provoqué cette rencontre mercredi 2 janvier, après que les dirigeants des plus grandes sociétés du IT l’aient interpellé sur cette question critique qu’est la sécurité physique de leurs entreprises.

La bonne santé de l’économie indienne étant dépendante de ce secteur, la protection des infrastructures doit être une préoccupation d’état. Les entreprises IT ont expliqué qu’elles ont déjà largement investi dans des mesures de sécurité interne rigides. Le Ministre actant que Police ne peut pas assurer leur sécurité individuelle, s’est inquiété de savoir quel plan est prévu pour renforcer le dispositif y-compris par la création de postes de Police et des infrastructures nécessaires.