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lundi 04 février 2008
Les sociétés indiennes initient leur personnel étranger à la culture indienne
Le temps où pour le besoin de rendre transparent le service offshore Jaswant était rebaptisé Jack, est probablement révolu. Et voici venu le temps où Jack se fera rebaptiser Jaswant...
Une autre façon de dire pour les grandes sociétés indiennes qui depuis début 2000 ont racheté des sociétés du Japon au Mexique, qu'il devient important que "leurs filiales" commencent à intégrer elles-aussi la culture de la maison mère (qui elle-même, il faut le dire est déjà très influencée par les Etats-Unis).
"Dans un marché global, ignorer les différences culturelles peut élever le risque de mauvaise communication", explique K Venkataraman, directeur à Cognizant. Il y a de fait une demande croissante même chez nos clients préparant leur visite inaugurale en Inde, d'une aide pour comprendre les traits culturels et les différences qui les séparent de leurs homologues indiens.
Wipro qui a 26 centres dans le monde a mis au point un programme dans ce but.Il couvre les nuances de détails à propos de l'Inde. par exemple, alors que les indiens sont conscients et acceptent les différences d'autorités, ils pourront ne pas être francs en présence d'une figure de l'autorité. Cela peut modifier leur attitude. C'est important pour les personnes d'une autre culture de pas interpréter leur silence comme un signe d'acceptation.