Vie et business à Chennai

Bagages non accompagnés

Voici l'histoire assez rassurante du transit de deux cantines d'un poids de 113 Kg entre Paris et Chennai. M'installant un peu plus sérieusement j'ai décidé d'expédier quelques effets personnels, du matériel informatique, des livres, quelques victuailles du pays...

La récupération de cette expédition est une expérience de celles qui vous plongent dans l'Inde profonde, on adore, on hait, on n'en ressort pas neutre.

Passage au bureau d'Air India, un agent scrute un listing, je comprendrai plus tard qu'il cherche dans cette liste la cible idéale. Celle-ci est blanche de préférence, elle est forcément pressée et pas très avertie, je suis donc celle-ci. Air India me fournit un D.O. (Delivery Order), je paie ma première redevance d'une longue série, 250 roupies (5 euros). L'agent se présente et me vend son service, avec lui, dit-il, je suis assuré de passer sans encombre le parcours sinueux et complexe des formalités. L'étape préliminaire consiste à lui expliquer ce que contiennent les cantines et identifier une proie à sacrifier. Ce sera un scanner d'une valeur avouée de 66 euros que nous livrerons à la sévérité de la taxation douanière.

Nous arrivons dans une salle d'attente sur laquelle donnent plusieurs guichets ou bureaux dans lesquels entrent et sortent papiers à la main des indiens très afférés et paraissant toujours être chez eux partout. Des hommes surtout attendent sur des fauteuils alignés comme dans un bus devant une télé crachant les derniers clips bollywoodiens. Mon agent, très efficace, tantôt agit seul, tantôt m'entraine dans un bureau. Dans le premier il s'explique vertement avec un officiel mais perdra vite l'avantage et prendra le regard fuyant d'un enfant fautif... Simple stratégie j'imagine.

Une série de passage aux tampons ou aux caisses, 61 roupies ici, 361 là, alterne avec des périodes d'attentes devant les expressions lyriques des stars. Suresh, un employé d'une société cargo veille aussi sur moi. Il me tient la conversation et m'assure de son soutien si je veux faire du business au Kerala, car il a là-bas une influence qui est incontournable à ce qu'il prétend. Un peu plus tard mon agent qui a besoin d'un tampon supplémentaire dans un bureau au fin fond du bâtiment administratif, s'appuie sur Suresh, est-il grillé là-bas? Ses accès sont-ils limités?

Enfin je vois mes caisses arriver sur un chariot tiré à la main par un coulis. Mon agent bataille pour faire avancer le chargement dans la file, allez, il n'y a que deux colis! C'est efficace et une fois passés au scanner, il ne me reste plus qu'à aquitter la taxe douanière, 510 roupies (10 euros), je m'en sors bien.

Reste à trouver un petit van pour ramener mes caisses à l'appartement, deal conclu pour 500 roupies, 100 roupies lachés aux coulis, sans oublier 400 pour ce guide qui je dois le reconnaitre m'a rendu l'expérience indolore. Il joue la frustration de la faiblesse de ma commission mais se contente de me prier de le faire connaître... C'est Selva Sundaram, Cargo Clearing Clerk, appelez-le, je vous assure au 98 40 31 21 59.